专业素质。鼓励各分店参与社区生活,深入了解商圈住户的想法,以制定符合顾客需求的商业提案,进而建立员工、企业与顾客之间,完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象,每年要举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,我们要实施会员制软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让我们的超市走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
最后我在说一点,那就是细化市场,南北方是有明显差异的。比如南方,大卖场的猪肉、牛肉等肉制品,顾客喜欢切成片,也就是细加工,而北方都是切成大块儿,顾客自己挑选,回家自己加工。还有,海产品,不要认为沿海地区,到处都是海产品市场,卖场就不重视。越是喜欢吃海产品的地区,就要越重视海产品,如果顾客来到我们的超市,发现没有海产品,他们下次就不会再来我们这里购物。所以,一定要要让顾客,一站买到所有需要的东西。这样才能留住顾客,能让他们下次还来我们这里买东西。另外,货架全部采用轻货架,降低货架高度,要让顾客一伸手,就能拿到所需要的物品。”
这个模式,沈川完全复制了上一世的大润发,他记得,大润发就是今年注册的。这一世,有了他的存在,就让大润发在弯岛呆着吧。就算来了,也要一脚把它踢回去。
沈川没有再理会林嘉怡,而是看向水晨骏:“晨骏,说说川禾资本的运营情况。”
水晨骏精神一振,翻开面前的文件:“去年按照您的指示,我们暗中吸收苹果电脑公司的股票,到现在为止,投入了一点五亿美元,拥有苹果百分之五点九的股份。另外还有微软的股票,以平均七美元的价格,吸收了微软三点五亿流通股,大约占微软总流通股的百分之三。”
沈川笑了,这绝对是赚到了,现在苹果之父还没有回归,此时的苹果正是最黑暗的时刻。等明年乔老爷回归,苹果就会一飞冲天。按照后世苹果二点一万亿市值算,这百分之五点九的股份,就是一千二百多亿。再加上微软,后世最高价格二百二十美元,三点五亿流通股,那就是七百多亿。
水晨骏抬起头看了沈川一眼,接着说道:“去年五月份,公司投入两亿美金在黄金期货市场,到上个月为止,黄金价格由每盎司四百三十美元飙升至七百三十美元,我们这一次在黄金市场盈利十一亿八千万美元。加上其他投资,共计盈利十四亿三千万美元。”
听到水晨骏的话,下面传来倒吸冷气的声音。他们都知道川禾资本的存在,
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